职位描述:
1、负责客户咨询工作;
2、负责客户电话回访,跟进、处理、反馈、归集客诉问题;
3、负责客户档案的建立维护工作;
4、负责客户订单录入工作,跟进订单进度;
5、负责编制上级交代的报表、文件资料;
6、配合上级完成日常其他工作事项。
任职资格:
1、有饱满的工作热情,积极主动;
2、有较强的应变能力,能把握客诉沟通的主动权并予以恰当解决;
3、有较强的沟通能力;
4、耐心细心;
5、熟悉电脑操作,最好熟悉路路通软件。
上班时间:早 8:30-12:00 下午13:30-18:00,提供午餐,月休3天,节假日多一天